UPS Retouren Information

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, dann können Sie diese (teilweise oder ganz) innerhalb von 30 Tagen gratis zurück schicken.
Es dauert ungefähr 203 Arbeitstage, bis das Paket wieder bei uns ist, abhängig vom Datum und Standort des Versenders.

Wenn die Retouren bei uns kontrolliert sind, werden wir innerhalb 1 Woche den (Teil) Betrag an Sie zurück bezahlen.

Um das Retourenpaket vorzubereiten, folgen Sie den Schritten 1-5.

  1. Füllen Sie das mitgelieferte Retourenformular aus und schicken Sie diese zurück. Vergessen Sie nicht die korrekte Anzahl der Kleidung einzutragen.

  2. Legen Sie die zu retournierende Ware in unser oder Ihr (eigenes) Paket und kleben Sie diese gut zu.

  3. Kleben Sie den mitgelieferten Retourensticker auf das Paket (falls nötig über den originalen Sticker) und entfernen Sie alle anderen Sticker auf dem Paket.
    Sollte Ihr Sticker beschädigt sein oder Sie haben diesen nicht mehr, nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

  4. Finden Sie einen UPS Dropoff Point in Ihrer Nähe auf der Webseite unten, und bringen Sie das Paket dorthin. Fragen Sie beim Paketshop um einen Beleg und bewahren Sie diesen gut!

  5. Ihr Paket wird dann kostenlos durch UPS an uns zurück geschikt. Mittels der Trackingnummer können Sie auf der Webseite von UPS sehen, wo sich Ihre Retouren befinden.


Klicken Sie auf das Logo unten um einen UPS Dropoff Point in Ihrer Nähe zu finden:


UPS Deutschland
UPS Drop off


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